TD Bank
住宅ローン借入れ可能額についての案内事例
カナダの5大銀行のひとつであるTD Bankの導入事例。
顧客が必要事項を入力してボタンを押すと、パーソナライズされた動画が表示されます。BlueRushは、入力された情報に基づいてパーソナライズされた情報を動画に加え、顧客が住宅ローンの借入れをより簡単に理解できるように手助けします。
このアプローチにより、パーソナライズされた動画を見た顧客のコンバージョン率が40%以上向上しました。
なお、この動画にはアクセシビリティ機能としてクローズドキャプション(映像内に使われている音声情報の内容を、聴覚障害者に伝えるために文字情報として表示する技術)が含まれており、動画再生画面右下の[CC]のアイコンをクリックするとクローズドキャプションが表示されます。